Die Politik vertraut den Bankberatern nicht
Nicht erst die Finanzkrise hat gezeigt, dass die Beratung bei den Banken nicht auf das Kundenwohl, sondern eher auf das Erfüllen von Geschäftsplänen und auf maximale Provision ausgerichtet ist.
Eine aktuelle Studie belegt, dass die Kundenbetreuung eher an Fließbandarbeit, denn an individuelle Beratung erinnert. „Standardprodukte sollen möglichst reibungslos und in großen Mengen verkauft werden“, berichtete die gewerkschaftsnahe Hans- Böckler-Stiftung am Montag über eine von ihr geförderte Studie der Universität Oldenburg.
Die Kundenzufriedenheit wird lediglich als Kennzahl und nicht als oberstes Ziel wahrgenommen.
Dieses ist bei hypconcept anders: hier stehen Sie als Kunde im Mittelpunkt.
Also, wenn Sie gerne im Mittelpunkt stehen, lassen Sie uns über ihre bisherigen 'Standardprodukte' sprechen und diese besser machen.